星巴克也要入駐天貓?是的，你沒(méi)看錯(cuò)!星巴克中國(guó)天貓官方旗艦店在11月中旬試營(yíng)業(yè)后，已經(jīng)于12月14日(今天)正式開(kāi)業(yè)。

　　作為一家全球最大的咖啡連鎖店，線下連鎖的巨頭，有著40多年歷史的星巴克，為什么要選擇在網(wǎng)上開(kāi)店?其又為何選擇從天貓開(kāi)啟線上渠道?天貓又是因?yàn)樵趺礃拥镊攘?，吸引?guó)際大品牌紛杳而至?(掃描文末二維碼,關(guān)注可獲取更多內(nèi)幕，每日一深度!)

　　星巴克的線上出擊

　　如果再不出手就晚了!沒(méi)錯(cuò)，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，即便是傳統(tǒng)的咖啡店，也要有自己的線上旗艦店!因?yàn)椋@不僅是一個(gè)市場(chǎng)擴(kuò)張的問(wèn)題，更是一個(gè)品牌態(tài)度的問(wèn)題。

　　實(shí)際上，星巴克并沒(méi)有在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代落伍，此前，其已經(jīng)通過(guò)APP、微博、微信等數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)，將“獨(dú)特的星巴克體驗(yàn)”從門(mén)店延伸到了移動(dòng)端。然而，對(duì)于這家全球最大的咖啡連鎖店來(lái)說(shuō)，僅僅是推出APP、開(kāi)通官微、官方公眾號(hào)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)?，其所面?duì)的是成千上萬(wàn)的消費(fèi)者，消費(fèi)者不僅需要互動(dòng)，更需要消費(fèi)。

　　那么，這家全球最大的線下連鎖咖啡店如何實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的線上消費(fèi)需求?顯然，開(kāi)線上旗艦店是不二選擇。當(dāng)然，線上旗艦店對(duì)于星巴克的意義，顯然不僅僅停留在多了一個(gè)線上零售渠道這么簡(jiǎn)單，其對(duì)星巴克品牌聲量的提高、品牌知名度、美譽(yù)度的擴(kuò)散，更是將由此起到升華的作用。

　　是時(shí)候了，一場(chǎng)傳統(tǒng)企業(yè)集體轉(zhuǎn)型“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮正不可阻擋地襲來(lái)!每一個(gè)企業(yè)、每一個(gè)人都將無(wú)法置身事外。除非你想掩耳盜鈴或者干脆自絕于時(shí)代，星巴克不愧是星巴克。

　　為什么選擇天貓?國(guó)際化入口的必然

　　線上開(kāi)店的方式有千萬(wàn)種，可以自己搭建服務(wù)器開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)店，也可以選擇在其他第三方電商平臺(tái)開(kāi)店，而作為全球最大的咖啡連鎖店品牌，星巴克為什么偏偏選擇在天貓開(kāi)設(shè)其第一家網(wǎng)上旗艦店?

　　其實(shí)，道理很簡(jiǎn)單，天貓已經(jīng)是國(guó)際大牌的重要入口，是國(guó)際大品牌打破線下線上藩籬的全球化平臺(tái)。

　　此次入駐天貓，星巴克甚至整合調(diào)用了其在線下近2000家門(mén)店的線下資源來(lái)進(jìn)行推廣，包括菜單欄黑板報(bào)，收銀臺(tái)臺(tái)卡，杯子展示架這三個(gè)地方。同時(shí)店鋪WIFI也會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到星巴克的天貓旗艦店。

　　實(shí)際上，近兩年，天貓國(guó)際化進(jìn)程加速明顯，幾乎你所熟知的國(guó)際品牌無(wú)一不在天貓開(kāi)設(shè)官方旗艦店。可以說(shuō)，在天貓開(kāi)設(shè)官方旗艦店，恰恰是國(guó)際大品牌的一種品牌態(tài)度、品牌主張和共同的品牌認(rèn)知。

　　從最早的優(yōu)衣庫(kù)，到如今的星巴克，國(guó)際大品牌入駐天貓實(shí)則是天貓作為國(guó)際化入口的必然，其不僅能為這些國(guó)際大品牌提供線上銷售服務(wù)，而且更是能憑借天貓的國(guó)際化優(yōu)勢(shì)和龐大的用戶基數(shù)，為國(guó)際大品牌帶來(lái)更多品牌層面的推進(jìn)和用戶體驗(yàn)的提升。

　　我在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)第一個(gè)提出“入口級(jí)產(chǎn)品”的概念，有入口，就有一切。

　　天貓的聚集力效應(yīng)

　　那么，星巴克將在其天貓旗艦店上賣什么呢?就目前來(lái)看，其主要是銷售深受顧客喜愛(ài)的實(shí)體星享卡和星禮卡，同時(shí)，星巴克中國(guó)天貓官方旗艦店還為顧客精心準(zhǔn)備了創(chuàng)意十足的電子星享卡、星禮卡和濃情咖啡券。早在今年11月底，星巴克在天貓?jiān)嚑I(yíng)業(yè)期間，盡管默默無(wú)聞、悄無(wú)聲息，盡管整個(gè)店鋪只賣了兩款星享卡——天貓合作款、鑲鉆款，但世界各地的“星粉”們?cè)缇蜑榇讼铝藛?，其中鑲鉆款星享卡上架一小時(shí)，1000張全部被秒光。而12月14日開(kāi)店期間，更有全球首發(fā)、限量2000張的“鈦合金”黑卡版本星享卡亮相，每張2000元人民幣，擁有它立即享受星巴克最高等級(jí)會(huì)員的尊享服務(wù)。

　　從中可以看出，星巴克入駐天貓的最大看點(diǎn)在于，其一合作定制專供;其二首發(fā)+限量。一方面，星巴克與天貓合作推出了天貓專供美人魚(yú)黑卡，另一方面，其將天貓旗艦店作為其限量鈦合金卡的全球首發(fā)平臺(tái)。

　　由此可以看出，星巴克不僅入駐了天貓，而且其高度重視這家線上“門(mén)店”，與天貓合作定制產(chǎn)品、選擇在天貓首發(fā)限量款產(chǎn)品，這其實(shí)正是國(guó)際大品牌在天貓上的共同路徑。

　　可口可樂(lè)在今年雙11與天貓共同推出定制瓶飲料，哈雷戴維森將2016年新款機(jī)車放在天貓上售賣，雅詩(shī)蘭黛為天貓推出限量版加贈(zèng)驚喜禮盒，施華洛世奇在天貓售賣全球限量版水晶鞋款飾品……，這些更具定制化、個(gè)性化的品牌跨界合作，可以說(shuō)與星巴克的上述動(dòng)作極為一致，而這正是天貓國(guó)際化優(yōu)勢(shì)的聚集力效應(yīng)所在。

　　我認(rèn)為，中國(guó)電商的下一個(gè)主要增長(zhǎng)點(diǎn)是向上走、向下走。所謂向上走，是跨境電商和國(guó)際品牌線上化。向下走，是農(nóng)村電商。這一步非常關(guān)鍵，除了體量、戰(zhàn)略，還有堅(jiān)持和執(zhí)行力。