評(píng)論:小米國(guó)際化戰(zhàn)略不可操之過(guò)急
過(guò)去幾年,小米每一年都超額完成任務(wù),只有今年在為完成目標(biāo)而努力。8000萬(wàn)部出貨量,是小米身上的巨大包袱。今年,為了完成這個(gè)目標(biāo),小米推出多款低價(jià)手機(jī)沖量。
近日,小米副總裁雨果·巴拉接受媒體采訪時(shí)表示,小米在印度市場(chǎng)取得了巨大成功,下一步將積極開(kāi)拓非洲市場(chǎng)。這對(duì)出貨量低迷的小米,無(wú)疑是一個(gè)好消息。
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,一方面小米的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手榮耀表現(xiàn)強(qiáng)勁,另一方面是樂(lè)視、奇酷等互聯(lián)網(wǎng)新軍洶涌來(lái)襲,讓市場(chǎng)更透明。消費(fèi)者對(duì)價(jià)格戰(zhàn)和參數(shù)大戰(zhàn)麻木后,國(guó)內(nèi)發(fā)展用戶難度加大,小米加快海外市場(chǎng)拓展步伐,才能打破市場(chǎng)增長(zhǎng)的天花板。
不過(guò),就這兩年小米在海外的市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看,與人們的期望有一定的差距。這可能是不同的文化造成的,國(guó)內(nèi)年輕網(wǎng)民習(xí)慣在網(wǎng)上搶購(gòu),海外用戶不一定喜歡這種方式。尤其是國(guó)內(nèi)的饑渴營(yíng)銷文化,海外消費(fèi)者不喜歡。
以小米在海外的主戰(zhàn)場(chǎng)印度為例,雖然表現(xiàn)還算不錯(cuò),但算不上巨大成功。就目前來(lái)看,中國(guó)手機(jī)企業(yè)在印度表現(xiàn)最好的是聯(lián)想。IDC發(fā)布的2015年第三季度印度市場(chǎng)手機(jī)報(bào)告顯示,期內(nèi)智能手機(jī)出貨量為2830萬(wàn)部,三星占24%份額,印度本土廠商Micromax占16.7%,Intex占據(jù)10.8。聯(lián)想(含摩托羅拉)以9.5%的份額排名第四。第五是Lava,份額為4.7%。小米未能進(jìn)入前五榜單。
事實(shí)上,印度市場(chǎng)這塊肉不好吃,不僅手機(jī)價(jià)格便宜,印度人對(duì)售后也較為重視,沒(méi)有售后渠道,在印度很難有大的發(fā)展。另外,印度市場(chǎng)手機(jī)品牌多,較為雜亂,除了排名靠前的幾家,其他的都沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。
在印度人看來(lái),大量品牌涌進(jìn)印度市場(chǎng),是想賺快錢,他們更愿意購(gòu)買本土化戰(zhàn)略較為成功的企業(yè)的產(chǎn)品。而要做到這一切,需要巨額的真金白銀投入,這不符合小米的企業(yè)文化。因此,小米要想靠印度市場(chǎng)彌補(bǔ)中國(guó)市場(chǎng)的疲軟,并不現(xiàn)實(shí)。進(jìn)軍非洲市場(chǎng),尋找市場(chǎng)增量,才能打開(kāi)想象空間。
不過(guò),小米的國(guó)際化急不得。在進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)之前,必須把細(xì)節(jié)做好,把基礎(chǔ)工作做扎實(shí)。不同的國(guó)家和地區(qū),有不同的文化,急于擴(kuò)展,很容易留下后門。小米手機(jī)在中國(guó)香港和寶島臺(tái)灣,都曾熱炒過(guò),但隨后爆出的“個(gè)人隱私”隱患以及虛報(bào)出貨量,讓小米陷入輿論的圍剿之中。這些細(xì)節(jié)不處理,都會(huì)成為“定時(shí)炸彈”,隨時(shí)有可能引爆。
筆者以為,小米能取得這個(gè)成績(jī)實(shí)屬不易。小米不一定非得要賣8000萬(wàn)部才算成功,關(guān)鍵要看產(chǎn)品的含金量。低端機(jī)推得太多,即使賣了1億部又能怎樣?不但賺不到錢,還拉低了品牌形象。
到了今天,出貨量不再是手機(jī)企業(yè)唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn),放下對(duì)出貨量的追求,沒(méi)有包袱的小米,才是真正的小米,才是消費(fèi)者喜歡的小米。
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