隨著電子商務與O2O在國內(nèi)的蓬勃發(fā)展，中國人的節(jié)日就越來越多了，現(xiàn)在又多了個雙十二。

　　過去我們論起團購三強，指的是美團、大眾點評、百度糯米這三強。不過美團大眾點評合并之后，格局就發(fā)生變化了。如果從市場份額來看，是新美大與百度糯米的南北對峙，口碑幾乎可以忽略不計;從綜合實力來看，今年6月才重啟的阿里口碑，與前兩名新美大、百度糯米的差距也相當明顯，根基尚很羸弱。美團大眾點評合并之后一直都沒有較大的動作，這是因為他們在忙著內(nèi)部整合。此次雙十二，是美團點評合并之后，與百度糯米、阿里口碑網(wǎng)的第一次大戰(zhàn)。劉曠此前就曾預測，未來的O2O大戰(zhàn)屬于大數(shù)據(jù)與智能科技戰(zhàn)，價格戰(zhàn)只會成為輔助，而地推戰(zhàn)也會越來越激烈。

　　口碑仍迷戀于價格戰(zhàn)

　　無論是從用戶規(guī)模還是在商家資源上，眼下口碑網(wǎng)相較于百度糯米、新美大的差距都非常大，故而眼下口碑網(wǎng)的處境是最尷尬的。在這次的雙十二中，口碑網(wǎng)聯(lián)合支付寶以及商家，覆蓋餐飲、超市、便利店、外賣、商圈、機場、美容美發(fā)、電影院等八大線下場景，用戶在口碑平臺領取商家折扣并使用支付寶付款，可以享受5折優(yōu)惠，一天砸下10億元下血本補貼商戶，燒錢之闊讓業(yè)界為之汗顏。

　　此外，口碑網(wǎng)在這一次的雙十二活動中還將自己的戰(zhàn)場擴大到了全球市場，在全球涉及的國家和地區(qū)是12個。對于口碑網(wǎng)此次雙十二的舉動，劉曠有兩點看法。

　　1、純粹的O2O燒錢模式已成為過去

　　提到口碑網(wǎng)此次聯(lián)合商家們發(fā)動的價格戰(zhàn)，我們可以先來看看國內(nèi)著名餐飲商家海底撈的響應。海底撈對于網(wǎng)絡上流傳其參加“口碑網(wǎng)雙12當天五折優(yōu)惠”的活動給予了否定，并聲明未開展此類活動，只是會有單筆訂單滿多少有機會享受隨機立減的優(yōu)惠活動。這說明了一個問題：海底撈對于口碑網(wǎng)這種五折的大優(yōu)惠價格戰(zhàn)并不是很支持。很明顯，在海底撈看來，這種五折的優(yōu)惠促銷降低了海底撈的品質(zhì)，不利于其長期發(fā)展，同時依靠燒錢也不能真正培養(yǎng)忠誠的客戶，海底撈這些年的快速發(fā)展也很好地證明了這一點。

　　當然劉曠并不是要完全否定燒錢的價值，但是我們看看國內(nèi)那么多的O2O失敗案例，有多少是因為燒錢過度燒死的?而O2O經(jīng)歷了過去幾年的發(fā)展，已經(jīng)開始慢慢從純粹的燒錢模式向用戶體驗轉(zhuǎn)變。此番口碑網(wǎng)僅一天活動促銷就花下10億重金砸向整個市場，又能培養(yǎng)多少用戶?恐怕即便有用戶通過口碑網(wǎng)消費了，一旦補貼沒有了，用戶可能也就跑了。

　　其實，所有人都清楚，阿里之所以要全力扶持口碑網(wǎng)，就是因為O2O對支付寶構成了嚴重的威脅。支付寶能夠成為全球第一大線上支付寶平臺，這跟天貓、淘寶有著密切的關聯(lián)，可是如今百度錢包和微信支付借助O2O對支付寶構成了嚴重威脅，新美大的背后是微信支付，百度糯米的背后是百度錢包，如果支付寶不能找到一個支撐自己的 O2O平臺，很可能會在移動互聯(lián)網(wǎng)時代逐漸失去支付霸主優(yōu)勢。

　　此番之所以會花如此重金，說明支付寶正在面臨從未有過的焦慮。正是這種焦慮，讓阿里對于口碑網(wǎng)的打造有些急于求成，雙十二的10億大補貼就是最好見證，但是他們卻忽視了用戶體驗才是根本，而這個需要借助大數(shù)據(jù)積累、智能分析等新技術的應用。

　　2、戰(zhàn)線太長，布局過泛

　　今年的支付寶口碑“雙十二”，囊括了澳大利亞、法國、德國、日本、韓國、泰國、新加坡及中國港澳臺等12個國家與地區(qū)的商家，包括夜市、免稅店、百貨、餐館、酒吧等類型的近3萬家商戶。這又表明了口碑網(wǎng)的另一個布局，如果在國內(nèi)市場不能夠獲得突破的話，那么它們還能通過在國外市場的率先布局，搶在新美大、百度糯米之前占有國際市場。但是口碑網(wǎng)卻忽視了兩個很嚴重的問題：一個是戰(zhàn)線拉得過長;另一個則是布局廣而泛。

　　布局廣而泛，就會導致口碑網(wǎng)在國內(nèi)的每一次城市根基都不夠深。如今新美大、百度糯米在很多城市的生活服務都已經(jīng)吃透，可是口碑網(wǎng)的商家服務對外開放時間并不長，其各個領域的服務商家覆蓋并不密集。很多消費者想要通過口碑網(wǎng)找某一個城市的某一類服務，可能都找不到幾家服務商家，如此一來用戶體驗必然跟不上。

　　戰(zhàn)線拉得過場，就會導致口碑網(wǎng)的成本過高?？诒W(wǎng)在國內(nèi)市場的腳跟還沒有站穩(wěn)，就想到要去國際市場，難道國際市場就沒有競爭對手了嗎?當然不是。把自己的戰(zhàn)線拉得這么長，口碑網(wǎng)必須要投入更多的人力、物力、財力，同時也要應對更多的競爭對手。

　　新美大首秀，矛頭直指阿里

　　雙十二作為美團與大眾點評合并之后的首秀，此次新美大主要發(fā)動了兩場戰(zhàn)爭，第一場是推出“123購物趴”，第二場攜手全國超過100萬家餐飲門店，在100 多座城市線上線下聯(lián)動，推出連續(xù)7天優(yōu)惠。對于新美大此番在雙十二的兩場活動，劉曠個人認為，聯(lián)合餐飲商家推出的7天優(yōu)惠中規(guī)中規(guī)，是電商平臺的一貫玩法;而只有大眾點評參與的“123購物趴”(美團并未加入其中)，難道要打造一個小淘寶?

　　新美大作為一家生活服務類的平臺，此番為何要大勢切入到購物領域?大家都知道電商正在逐步取代線下傳統(tǒng)商家，但同時由于缺乏購物體驗、物流之殤、假貨橫行等諸多痛點，讓線下購物有了崛起的新機會。不論是阿里的喵街、萬達的飛凡，都是在布局線下購物中心O2O，此舉更多地可以看成即將投入騰訊懷抱的新美大與阿里矛盾激化的一個小隱射：口碑可以進攻生活服務，新美大照樣可以圍魏救趙，攻擊淘寶。

　　不過新美大在合作商家上還無法形成規(guī)模化，此次參與到“123購物趴”的商家只有Rayban、NIKE、Old Navy、GAP、Levi's等在內(nèi)的50余家。相比天貓、京東等線上電商平臺來說，新美大如果真要切入購物領域，未來還有很長一段路要走。

　　總體看來，劉曠認為新美大自身整合漫漫無期，且與阿里的矛盾越發(fā)明顯，未來不排除新美大不會聯(lián)合京東共同阻擊阿里;口碑網(wǎng)眼下的處境最著急，如果O2O不保，支付寶霸主的地位也將受到威脅，但是口碑網(wǎng)也不能因此急功冒進，否則只會像淘點點一樣最終被餓了么、百度外賣、美團外賣擠出第一陣營。