大眾點(diǎn)評(píng)進(jìn)軍教育垂直領(lǐng)域
近期,大眾點(diǎn)評(píng)將教育從生活服務(wù)版塊中獨(dú)立出來(lái),成立了教育頻道,與其它生活服務(wù)類頻道的目的一致,大眾點(diǎn)評(píng)希望為平臺(tái)上的C端用戶找到最合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
2010年大眾點(diǎn)評(píng)就成立了“麗人”頻道專門經(jīng)營(yíng),至今積累了忠實(shí)、具有消費(fèi)能力的用戶群體,業(yè)務(wù)涵蓋美容、美發(fā)、美甲、美睫、瘦身等13個(gè)細(xì)分類目,覆蓋超過100個(gè)城市的超過40萬(wàn)家商戶,女性用戶超過1億。其中,上海地區(qū)就有3.5萬(wàn)家商戶信息,450萬(wàn)活躍用戶。麗人事業(yè)部成立后,大眾點(diǎn)評(píng)將進(jìn)一步推進(jìn)行業(yè)全面發(fā)展。
在教育頻道,大眾點(diǎn)評(píng)所顯示的信息包括:教育機(jī)構(gòu)的基本信息、課程內(nèi)容展示、老師介紹、環(huán)境、用戶評(píng)價(jià)等,盡量為消費(fèi)者提供全面的商戶信息,并且可以直接預(yù)約試聽課程,以及團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠 課程產(chǎn)品。大眾點(diǎn)評(píng)教育頻道負(fù)責(zé)人張哲銘在GET大會(huì)上與芥末堆聊起剛剛啟動(dòng)半年的教育頻道,目前已收錄商戶28萬(wàn)家,涵蓋外語(yǔ)、音樂、職業(yè)教育、升學(xué)輔導(dǎo)等8大門類,目前預(yù)約用戶平均轉(zhuǎn)化率達(dá)到25%,意味著每四個(gè)預(yù)約有一個(gè)成功到店。下一步教育頻道會(huì)在信息呈現(xiàn)方式上下更多功夫,比如加入課程小視頻,讓用戶提前體驗(yàn)。
在吃喝玩樂之外,大眾點(diǎn)評(píng)在挖掘更多垂直領(lǐng)域的機(jī)會(huì),建立自己的護(hù)城河,比如去年切入婚嫁和酒店兩個(gè)領(lǐng)域,今年的重點(diǎn)之一是教育。張哲銘介紹說,未來(lái)想要深挖教育這個(gè)“低頻高消”的領(lǐng)域,在團(tuán)購(gòu)和預(yù)約之外為教育機(jī)構(gòu)提供更好的服務(wù),基于大數(shù)據(jù)進(jìn)一步精確導(dǎo)流,比如根據(jù)用戶的消費(fèi)傾向梳理出不同的需求,反饋給機(jī)構(gòu),以便根據(jù)C端用戶需求設(shè)計(jì)差異化產(chǎn)品,提升用戶體驗(yàn)等。不過有個(gè)大問題在于,我看電影的時(shí)候會(huì)想到去貓眼電影,吃飯的時(shí)候大眾點(diǎn)評(píng)一下,然而選教育機(jī)構(gòu)的時(shí)候我可能還是會(huì)選擇百度。張哲銘表示,這也是他們目前在努力的方向,讓教育這個(gè)品牌更加突出。
在上半年O2O熱高潮迭起之時(shí),也出現(xiàn)了號(hào)稱要做“教育領(lǐng)域的大眾點(diǎn)評(píng)”的教育企業(yè),比如多學(xué)、神舟家教、365好老師,孩教圈等等,還有為藝、星空鋼琴、彈吧等藝術(shù)類音樂教育O2O平臺(tái),早教領(lǐng)域有愛早教這樣的課程推薦平臺(tái),垂直平臺(tái)跟全品類大流量平臺(tái)之間的PK才剛剛開始。
對(duì)于新事業(yè)部的成立,大眾點(diǎn)評(píng)麗人事業(yè)部總經(jīng)理管宏希望在未來(lái)5年內(nèi),通過大眾點(diǎn)評(píng)的生態(tài)可以驅(qū)動(dòng)麗人行業(yè)50%的營(yíng)業(yè)額。
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